加利福尼亚埃斯孔迪多市-Timmons Group PLL门户

项目总结

在强劲的经济推动下,加利福尼亚的埃斯孔迪多市(Escondido)经历了振兴建设和新发展的浪潮。但是,每年约有2,000张新许可证和每年续签周期有10,500张现有营业执照,市政工作人员正努力跟上。’公司的主要目标是提高客户互动的效率。为了实现这一目标,他们实施了Timmons Group PLL门户,这是一个面向公众的门户,它利用Cityworks PLL和扩展的API并可以进行自定义以满足组织的需要’特定的业务需求。

集成的企业系统允许跨多个不同部门的无缝通信:运营和维护,工程,设施,消防,计划,代码执行,许可,计划审查和业务许可。

它还将数据输入和通信的力量掌握到手中—and digital devices—公众客户无需致电或亲自去市政厅,就可以使用Timmons Group PLL门户来提交应用程序,上载和下载文档和计划,申请和续订营业执照,安排约会以及付款。

该城市希望通过易于使用的客户门户网站来提高合规性。自启动Timmons Group PLL门户以来的前七个月,该市的客户采用率达到了30%。